Shenzhen KTC Technology Co., Ltd.(ci-après dénommée «  KTC ») est bien consciente de l'importance des informations personnelles pour vous et respectera votre confidentialité. Conformément à la « Loi sur la sécurité des données de la Chine », à la « Loi chinoise sur la protection des informations personnelles » et aux autres lois et réglementations pertinentes, la présente « Politique de confidentialité »(ci-après dénommée «la présente politique ») est formulée. La présente politique s'applique uniquement aux différents produits et services que nous vous fournissons via ce site Web. S'il existe une politique confidentialité distincte pour un produit ou un service spécifique que nous fournissons, la politique de confidentialité de ce produit ou de ce service prévaudra.

Via la présente politique, KTC espère vous présenter brièvement comment nous recueillons, utilisons et protégeons vos informations personnelles, cependant, il est possible que cette politique ne puisse pas couvrir tous les scénarios éventuels de traitement des données. En même temps, compte tenu du développement rapide des technologies, des marchés et des modèles commerciaux liés à Internet, vous acceptez que KTC ait le droit d'apporter des modifications et des dispositions supplémentaires de temps à autre du présent accord et des règles en fonction des modifications des lois et réglementations pertinentes de la République populaire de Chine, du développement d'Internet et de l'ajustement de la stratégie d'exploitation. L'accord et les règle mis à jour entreront en vigueur après une période de publicité raisonnable et remplaceront l’accord et les règles d'origine. Nous vous informerons de manière appropriée de la lecture de nouvel  accord dont les clauses de dernière version sont accessibles sur la page  de service correspondante. Si votre utilisation du présent service était gravement affectée ou limitée après avoir révisé l'accord et la règle, nous obtiendrions votre consentement au moyen des fenêtres pop-up, d'une publicité visible sur la page web ou d'un message. Si vous n'acceptez pas les article révisées, veuillez cesser immédiatement d'utiliser les services dans le cadre du présent accord. Si vous continuez à vous connecter à votre compte KTC ou à utiliser les services sur le site Web de KTC, vous serez traité comme avoir reconnu et accepté l'accord et les règles révisés. Si vous avez des questions concernant le présent accord,veuillez appeler KTC(0755-33610000) ou nous contacter via les coordonnées fournies sur une des plates-formes de KTC.

Si vous êtes un mineur de moins de 18 ans, veuillez lire le présent accord en compagnie du tuteur légal et veiller notamment aux dispositions relatives à l'utilisation d'équipement par mineur.

Nous avons formulé la présente politique pour vous aider à comprendre ce qui suit :
1. Quelles sont les informations personnelles que KTC collecte et utilise à votre sujet ?
2. Comment KTC utilise les cookies et les technologies similaires
3. Comment KTC divulgue-t-elle vos informations personnelles ?
4. Vos droits dans activités de traitement des informations personnelles
5. Comment KTC protège vos informations personnelles
6. Comment KTC protège les informations des mineurs
7. Fournisseurs tiers et leurs services
8. Comment mettre à jour la présente politique
9. Comment contacter KTC

1. Quelles sont les informations personnelles que KTC collecte et utilise à votre sujet ?

1.1 Quelles sont les informations personnelles que Kangguan collecte auprès de vous ?

Les informations personnelles désignes diverses informations relatives à des personnes physiques identifiées ou identifiables électroniquement ou autrement enregistrées, à l'exception des informations anonymisées. Nous collectons vos informations personnelles sur la base des principes de légalité, de raisonnabilité et de nécessité. Lorsque nous vous fournissons un service spécifique, nous vous informerons clairement des informations que nous collecterons et de leur destination pour répondre à votre demande spécifique de service. Vous n'êtes pas tenu de fournir des informations personnelles à KTC, mais dans certains cas, si vous décidez de ne pas les fournir, il est possible que KTC ne soit pas en mesure de vous fournir des produits ou services connexes, ni de répondre avec une solution aux problèmes que vous avez rencontrés. Selon le service que vous avez choisi, au cours des situations indiquées ci-dessous, nous pouvons collecter une ou plusieurs informations suivantes :

1.1.1 Informations enregistrées de compte Lors de l'inscription d'un compte, nous vous demanderons de fournir des informations personnelles correspondantes, notamment votre nom et prénom, l'identifiant du compte, le mot de passe, l'e-mail, le téléphone et d'autres informations connexes.

1.1.2 Coordonnées personnelles. Lorsque vous nous contactez pour nous faire part de vos avis, conseils ou demandes de renseignements, vous pouvez laisser vos coordonnées, y compris votre nom, le nom de votre entreprise, votre poste, votre e-mail, votre numéro de téléphone, votre adresse et d'autres informations pertinentes.

1.1.3 Informations sur les équipements, le réseau et les journaux. Au cours de l'exploitation de nos produits et services, nous collecterons les informations relatives à votre appareil KTC et celles relatives à votre utilisation en les enregistrant sous forme de journaux sur internet. Cela inclut l'identifiant unique de l'appareil concerné, l'adresse MAC, l'adresse IP, la version du système d'exploitation, le type et la version du navigateur, la résolution de l'écran, la date d'enregistrement et les paramètres de l'appareil utilisé pour accéder aux services.

1.1.4 Informations provenant des tiers et informations publiques. Lorsque la loi l'autorise, nous coopérerons avec un fournisseur de services tiers, ce qui implique que nous obtenions vos informations personnelles auprès de ce fournisseur de services tiers. KTC peut également collecter et utiliser des données non identifiables qui ne peuvent pas être utilisées pour identifier des individus. Par exemple,  les données de statistiques sur les visites de sites Web afin de comprendre comment les utilisateurs utilisent leurs propres sites Web, produits et services. Afin d'améliorer les services de KTC et de mieux répondre aux besoins des clients.

1.2 Comment KTC utilise vos informations personnelles

Nous pourrons utiliser vos informations personnelles aux fins suivantes :

1.2.1 Création de compte Lorsque vous vous connectez pour la première fois, vous devez fournir votre numéro de téléphone portable, le nom de votre société, votre e-mail, votre adresse, etc. pour enregistrer votre compte. Si vous ne fournissez pas d'informations pertinentes, la plate-forme de KTC ne sera pas en mesure de créer un compte pour vous et de vous fournir des services.

1.2.2 Réponse à vos demandes interactives. Lorsque vous visitez notre site de Web et donnez des commentaires en ligne sur l'utilisation de la plate-forme de KTC, nous devons recueillir les informations suivantes auprès de vous : le moyen de contact, la description du problème, des images ou des vidéos concernant le problème signalé. La collecte de ces informations permet de mieux analyser et localiser les problèmes, de vous contacter pour obtenir plus d'informations afin de résoudre les problèmes,d'effectuer un suivi en boucle fermée de l'état de service et de donner les réponses aux demandes, avis ou conseils de votre part. Si vous ne fournissez pas ces informations, il est possible que nous ne pourrions pas être en mesure de localiser et résoudre efficacement vos problèmes.

1.2.3 Enregistrements d'interactions :  nous enregistrons des informations sur vos comportements interactifs tels que le chargement de pages Web, la diffusion de vidéos, le téléchargement de fichiers PDF, le partage via les médias sociaux. Cela nous permet de comprendre vos préoccupations concernant notre site Web ou nos produits, afin de vous fournir des informations ou des services plus précis et appropriés.

1.2.4 Autres circonstances. Afin d'améliorer la sécurité de votre utilisation des services de la plate-forme de KTC, de protéger votre sécurité personnelle et celle des biens d'autres utilisateurs ou du public contre les infractions, et de mieux prévenir les risques sécuritaires tels que site d’hameçonnage, fraude, vulnérabilités du réseau, virus informatique, cyber-attaques et intrusion dans le réseau, pour identifier plus précisément les violations des lois et réglementations ou règles d'accord liées à la plate-forme Midea, nous pouvons utiliser ou intégrer les informations de votre compte, vos informations d'interaction de l'appareil, vos informations du journal sur internet et les informations que nous avons obtenues par votre autorisation ou partagées conformément à la loi, pour évaluer de manière intégrale les risques liés à votre compte et à vos transactions, effectuer une vérification d'identité, détecter et prévenir les incidents de sécurité et prendre les mesures d'enregistrement, d'audit, d'analyse et d'élimination nécessaires conformément à la loi.

2. Comment KTC utilise les cookies et les technologies similaires

2.1 Cookie

Pour assurer un bon fonctionnement du site Web, nous enregistrons parfois de petits fichiers de données appelés Cookies sur des ordinateurs ou sur des appareils mobiles. Les Cookies contiennent généralement des identifiants, des noms de sites et certains chiffres et caractères. Le contenu des cookies ne peut être recherché ou lu que par le serveur qui les a créés. À l'aide de cookies, le site Web peut vérifier vos informations d'identité, stocker les préférences de l'utilisateur et d'autres données, et vous fournir de meilleurs produits et services.

Nous n'utilisons pas les cookies à des fins autres que celles indiquées dans la présente politique. Vous pouvez gérer ou supprimer les cookies selon vos propres préférences. Vous pouvez effacer tous les cookies enregistrés sur votre ordinateur, et la plupart de navigateurs Web ont la fonction de bloquer les cookies. Mais si vous faites cela, vous devez modifier vous-même les paramètres d'utilisateur chaque fois que vous visitez notre site Web. Si un site Web n'a aucun Cookie, lors de chaque ouverture de ce site, l'utilisateur est considéré comme un nouveau visiteur qui ne pourra pas profiter de certaines fonctionnalités de portabilité et de sécurité.

2.2 Balise web et étiquettes de pixel

Outre les cookies, nous utilisons également d'autres technologies du même type telles que balise web et étiquettes de pixel sur le site Web. Par exemple, un e-mail qui vous est envoyé par KTC peut contenir un URL de clic lié à un élément du site Web KTC. Si vous cliquez sur le lien, KTC suivra le clic pour nous aider à comprendre vos préférences en matière de produits et de services et à améliorer le service client. La balise web est généralement une image transparente intégrée sur un site Web ou dans l'e-mail. À l'aide de étiquettes de pixel dans l'e-mail, nous pouvons savoir si e-mail est ouvert. Si vous ne souhaitez pas que vos activités soient suivies de cette manière, vous pouvez vous désinscrire de la liste de diffusion de KTC à tout moment.

Votre utilisation de notre site signifie votre consentement à l'utilisation de ces Cookies, balise web et étiquettes de pixel comme décrit ci-dessus.

3. Comment KTC divulgue-t-elle vos informations personnelles ?

KTC ne transférera pas vos informations personnelles à aucune entreprise, organisation ou aucun individu sans votre consentement, sauf dans les cas suivants :

3.1 Dans le cas où certains services sont fournis par un partenaire autorisé de KTC, KTC partagera vos informations personnelles avec le partenaire comme décrit dans la présente politique. Confier au partenaire la gestion du support technique tel que les hotlines et e-mail au nom de KTC ;

3.2 Divulguer vos informations personnelles au public après avoir obtenu votre consentement explicite.

3.3 Divulgation basée sur la loi : nous pouvons divulguer vos informations personnelles au public si des lois, des procédures judiciaires, des poursuites ou des autorités compétentes l'exigent.

4. Vos droits dans activités de traitement des informations personnelles

Vous devez vous assurer que toutes les informations personnelles soumises sont exactes. KTC fera de son mieux pour maintenir l'exactitude et l'exhaustivité des informations personnelles et mettre à jour les données à temps que vous soumettez.

Conformément aux exigences légales existantes et applicables, vous (1) avez le droit d'accéder ou de modifier les données personnelles de votre compte, de modifier votre mot de passe et d'autres informations personnelles ; (2) Vous avez le droit de nous demander d'apporter des corrections ou des informations supplémentaires. Vous pouvez apporter des corrections ou des instructions supplémentaires en visitant la page d'informations personnelles ou nous contacter directement ; (3) Refuser ou limiter l'usage de vos informations personnelles; (4) Vous pouvez contacter la plate-forme de KTC pour demander au service clientèle de supprimer des informations personnelles ; (5) nous demandez d'expliquer les règles de traitement des informations personnelles. Si vous souhaitez exercer les droits correspondants, veuillez cliquer ici pour nous faire part de vos commentaires en ligne. Pour des raisons de sécurité, vous devrez peut-être fournir une demande écrite. Nous vérifierons votre identité personnelle conformément aux exigences légales locales. Si vous ne fournissez pas d'informations d'identité valides ou si les informations d'identité personnelles valides que vous fournissez sont incompatibles avec les informations d'identité enregistrées, nous aurions le droit de rejeter votre demande et vous serez responsable de toute perte en résultant.

Si, conformément aux exigences légales, lorsque nous avons besoin d'obtenir votre consentement préalable pour mener des activités de traitement des données, vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment, et notre société ne continuera pas à traiter vos informations en conséquence. Cependant, votre décision de retirer votre consentement ou votre autorisation n'affectera pas la légitimité et l'effet de notre traitement de vos informations personnelles sur la base de votre consentement avant le retrait, et n'affectera pas les activités de traitement des informations personnelles sur la base de votre consentement ou de votre autorisation.

5. Comment KTC protège vos informations personnelles

Conformément aux dispositions de la loi, les informations personnelles que nous collectons et générons sur le territoire de la République populaire de Chine seront stockées sur le territoire de la République populaire de Chine, et nous ne transmettrons ou stockerons pas vos données personnelles au-delà des frontières.

KTC attache une grande importance à la sécurité des informations personnelles. Nous adoptons des mesures de protection physiques, de gestion et techniques appropriées pour protéger vos informations personnelles contre tout accès, publication, utilisation, modification, dommage ou perte non autorisés, et suivrons strictement les lois et réglementations pour protéger la confidentialité de vos communications sur la plateforme. Après l'anonymisation et la désensibilisation, vos informations personnelles constitueront des données de circulation exploitables, et il n'est pas nécessaire que l'utilisation de ces données par la plate-forme de KTC doive faire l'objet de votre accord spécial. Nous ferons de notre mieux pour protéger vos informations personnelles, toutefois, il convient de noter que toute mesure de sécurité ne soit pas parfaite. En cas d'incident de sécurité tel qu'une divulgation des informations personnelles, nous mettrons en application un plan d'urgence pour empêcher l'évolution de cet incident de sécurité et vous en informerons sous forme de notifications, d'annonces et d'e-mails, etc.

Nous sauvegarderons régulièrement les informations collectées conformément à la politique de sauvegarde des données de plate-forme de KTC. Nous conserverons vos informations d'inscription aussi longtemps que votre compte sera nécessaire pour vous fournir des services. Vous pouvez également choisir d'annuler votre compte. Après avoir annulé votre compte, nous cesserons de fournir des produits et services basés sur ce compte et, en l'absence d'exigences légales particulières, supprimerons vos informations personnelles ou ferons l'anonymisation dans un délai raisonnable.

6. Comment KTC protège les informations des mineurs

Nos produits et services ciblent principalement les adultes. Les enfants (les mineurs moins de 14 ans) ne peuvent pas créer leurs propres comptes d'utilisateurs sans consentement de leurs parents ou tuteurs. Les informations personnelles d'un mineur collectées avec le consentement de son tuteur légal ne sont utilisées ou divulguées au public qu'après avoir obtenu l'autorisation légale, le consentement explicite de ce tuteur légal ou que la circonstance l'exige afin de protéger ce mineur. Si KTC constate qu'il a collecté des informations personnelles de mineur sans le consentement préalable du tuteur légal, elle prendra les mesures pour supprimer les données concernées dans les plus brefs délais.

7. Fournisseurs tiers et leurs services

Afin d'assurer une expérience de navigation fluide, vous pourrez peut-être recevoir des contenus ou des liens web de tiers extérieurs à KTC et à ses partenaires (ci-après dénommés « tiers »). Avant d'utiliser les fonctions pertinentes, nous vous conseillons vivement de lire attentivement l'accord d'utilisateur et la politique de confidentialité du service tiers. Nous ne sommes pas responsables de la manière à laquelle les tiers collectent et utilisent vos informations personnelles.

KTC ne peut pas contrôler la politique de confidentialité et de protection des données des tiers, et ces tiers ne sont pas soumis à la présente politique. Nous respecterons aussi strictement les lois et réglementations en vigueur et exigerons des fournisseurs de services tiers la garantie de légitimité des informations fournies.

8. Comment mettre à jour la présente politique

Afin de vous fournir un meilleur service et une meilleure expérience de l’utilisateur, KTC se réserve le droit de mettre à jour ou de modifier la présente politique de temps à autre. Si notre politique de confidentialité est modifiée, nous publierons ici la dernière version de la politique de confidentialité. Si vous continuez à utiliser l'un des services que nous fournissons ou à visiter nos sites Web connexes après l'ajustement ou la modification de la politique de confidentialité, à nos opinions, cela signifie que vous avez entièrement lu, compris et accepté l'accord de confidentialité révisé et que vous y êtes soumis.

9. Comment contacter KTC

Si vous avez des questions, des avis ou des conseils concernant cet accord de confidentialité, ou si vous souhaitez exercer tout droit, ou si vous avez des exigences à discuter avec nous, veuillez soumettre vos commentaires dans la « Consultation en ligne ». Normalement, nous vous répondrons dans les quinze jours ouvrables. Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse, en particulier si notre traitement sur les informations personnelles a porté atteinte à vos droits et intérêts légitimes, vous pouvez également déposer une plainte aux autorités chargées de la supervision telles que CAC, télécommunications, sécurité publique et réglementation du marché.

Date de la dernière mise à jour : février 2023